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Preguntas frecuentes

¿Cómo elijo la talla?

Compara las medidas de la ficha con unas gafas que ya te resulten cómodas. Si tienes dudas sobre el ajuste, podemos ayudarte.

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¿Puedo añadir lentes graduadas?

Depende de la montura. En los modelos compatibles, la ficha permite configurar las lentes y consultar las opciones disponibles.

Ayuda con la graduación

¿Dónde consulto el envío y el plazo?

Consulta la disponibilidad en la ficha y las condiciones de envío para tu destino. El tipo de producto y la personalización pueden afectar al plazo.

Envíos y precios

¿Cómo consulto las devoluciones?

Las condiciones dependen del producto y de si lleva personalización. Consulta las condiciones aplicables o contacta con nosotros antes de solicitar una devolución.

Condiciones de devolución

¿Qué hago si hay un problema con mis gafas?

Contacta con nosotros indicando el pedido y el problema para que podamos revisar tu caso.

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